Trabajo actual

En el día a día, trabajo tanto con distintos marcos de trabajo pertenecientes a metodologías Agile (como Scrum o Kanban) como proyectos en waterfall. En cualquiera de los casos, el flujo de trabajo siempre es apoyado por metodología Design Thinking.
Además, ahora soy UX lead del proyecto en el que conceptualizamos y diseñamos la nueva app de Verti.

Pertenezco distintos equipos Agile de desarrollo: Equipo Kanban donde mejoramos el posicionamiento SEO, equipo Scrum que trabajamos en la mejora del ratio de conversión en venta y equipo Scrum en los que trabajamos la personalización y digitalización post venta.

En cada uno de ellos, siempre aporto mi visión UX:

  • Buscando patrones de comportamiento a través de análisis de datos, visionado de grabaciones de imágenes, evaluaciones de usabilidad y otras herramientas, que nos indiquen que puede existir una mejora de la experiencia.
  • Investigando a la competencia para monitorizar sus mejoras y entender si tendría sentido su aplicarlas dentro de nuestra compañía.
  • Creando y liderando sesiones se trabajo e ideación con el resto de áreas para encontrar soluciones innovadoras.
  • Teniendo siempre en cuenta una experiencia centrada en el usuario cuando creamos soluciones a raíz de peticiones nacidas de las necesidades de negocio.
  • Testando las soluciones antes de implementarlas para crear el mayor impacto posible en experiencia de usuario y negocio bajo los costes mínimos.
  • Velando por la identidad de marca.
  • Explicando y recordando siempre la importancia del UX dentro de cualquier proyecto y dentro de la estrategia de la propia empresa.


Además, en UX realizamos trabajos de investigación y mejora en liderados e impulsados por nuestro propio equipo.

Habilidades

  • Diseño de interfaz gráfica.
  • Diseño de interacción.
  • Creación de diseños amigables en páginas destinadas a tráfico SEO.
  • Conceptualización de producto.
  • Mejoras de CRO en procesos de compra.
  • Mejora en procesos post venta y fidelización.
  • Comunicaciones a clientes.
  • Análisis Heurístico.
  • Encuestas (para la creación de producto y para la satisfacción del cliente).
  • Benchkmark de la competencia.
  • Monitorización de usuarios mediante grabaciones.
  • Entrevistas a usuarios.
  • Test A/B.
  • Test de usuario mediante prototipos interactivos.
  • Brainstorming.
  • Mejora de la arquitectura de la información.
  • Prototipos en baja, media y alta fidelidad.
  • Prototipos interactivos
  • Traspaso de recursos al equipo de tecnología y seguimiento de la implementación.
  • Pruebas del producto implementado.
  • Seguimiento de las mejoras mediante análisis y mediciones (junto con el equipo de análisis).
  • Creación, implementación y mantenimiento del sistema de diseño.

Conoce algunos proyectos en los que he trabajado: